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Canal de comunicación para la recepción de denuncias relacionadas con incumplimientos legislativos y/o actuaciones contrarias a las buenas prácticas

El Colegio de Mediadores de Seguros de Pontevedra pone a disposición de los colegiados, consumidores y usuarios un canal de comunicación para la recepción de denuncias relacionadas con incumplimientos legislativos y/o actuaciones contrarias a las buenas prácticas profesionales que pudieran haberse cometido por un mediador de seguros o por cualquier otro distribuidor de seguros.

Si no te han informado adecuadamente de las coberturas de un seguro, te han obligado a suscribir un seguro sin darte opción a comparar o has vivido una mala práctica profesional estás en tu derecho de reclamar.

Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Pontevedra combatimos las malas prácticas.

 

Se consideran algunas malas prácticas profesionales:

  • Obligar a contratar seguros, sin opción a elegir, al firmar una hipoteca.
  • Contratar cualquier seguro para conseguir un préstamo, incluidos los créditos ICO.
  • Que el banco emita pólizas de vida sin tu consentimiento.
  • Cesión de tus datos personales a terceros sin la debida información.

 

Se tramitarán y resolverán cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los servicios profesionales.

Presenta tu denuncia, queja o reclamación en solo 3 pasos:

  1. Descarga e imprime el formulario en formato PDF que hay en este enlace.
  2. Rellena y firma el formulario.
  3. Envíalo junto con cualquier otro documento que consideres relevante: reclamaciones@mediadorespontevedra.com

En el caso de informaciones o denuncias referidas a posibles MALAS PRÁCTICAS llevadas a cabo por ENTIDADES BANCARIAS, solo debes seguir estos tres sencillos pasos:

 

  1. Descarga e imprime el formulario en formato PDF que hay en este enlace.
  2. Rellena y firma el formulario.
  3. Envíalo junto con cualquier otro documento que considere relevante a: consejo@mediadores.info

 

Mediadores Pontevedra garantiza la máxima confidencialidad en los procesos de investigación de las denuncias recibidas, protegiendo la identidad de denunciantes y denunciados y su reputación, informando tan solo a las personas estrictamente necesarias en el proceso. 

En cualquier momento, el denunciante podrá desistir o retirar la denuncia realizada.

 

¡Defiende tus derechos!

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